1 онлайн-курс для телемаркетолога

Возможности коллтрекинга для бизнеса (netology.ru)

Несмотря на то, что, как правило, совершать покупки и заказывать услуги можно с помощью специальной формы на сайтах компаний, многие клиенты предпочитают делать заказы по телефону. Анализ телефонных обращений помогает понять, что нужно изменить, чтобы превзойти конкурентов. Но далеко не каждый специалист может отличить статический кол-трекинг от динамического и тем более адаптировать его к своему бизнесу.На курсе Алексей Авдеев расскажет, что такое кол-трекинг и как с его помощью анализировать воронку продаж. Вы узнаете, как оптимизировать контекстную рекламу и бизнес-процессы, а также научитесь анализировать работу сотрудников кол-центра и отслеживать рекламные источники, благодаря которым вы получаете звонки клиентов.Обзорный курс о возможностях кол-трекинга будет интересен веб-аналитикам, менеджерам, директорам по продажам и маркетингу.

перейти к курсу

JS: HTTP Server (ru.hexlet.io)

Этот курс посвящен знакомству с базовыми принципами создания веб-приложений в целом и, в частности, в Node.js. На протяжении всего обучения создается сайт представляющий из себя телефонную книгу. В процессе рассматриваются такие концепции как роутинг и запрос-ответ. Кроме этого изучаются различные стандартные модули Node.js, которые упрощают веб-разработку.

перейти к курсу

Правила проведения эффективных переговоров (netology.ru)

Часто успех переговоров зависит от того, какой тон изначально задан обсуждению. Чтобы сразу занять выигрышную позицию, удерживать разговор в нужном русле до самого окончания и правильно реагировать на возражения собеседника, нужна тщательная подготовкаНа курсе вы узнаете, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научитесь приёмам убеждения и техникам сбора информации. Узнаете, как сделать свою речь аргументированной, как работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями.Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с клиентами и сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров

перейти к курсу

Поиск специалистов для отдела продаж (netology.ru)

Желая увеличить оборот компании, многие владельцы бизнеса делают ставку на менеджеров по продажам. Но найти их, выделить хороших продажников среди десятка других кандидатов и понять, какими компетенциями должен обладать потенциально успешный специалист, бывает непросто.Продавец, консультант, менеджер по продажам, торговый представитель, страховой агент, финансовый консультант или кредитный специалист — как бы ни называлась позиция, принципы подбора такого сотрудника примерно одинаковы. На курсе пойдёт речь об обобщённом портрете менеджера по продажам, без акцентирования внимания на том продукте, который он предлагает. Рекомендации будут одинаково актуальны как для розничных, так и для корпоративных продаж.Курс будет полезен HR-специалистам, руководителям отдела продаж, коммерческим директорам и собственникам бизнеса.Вы поймёте, по каким критериям найти хорошего продавца и как оценить его качества, навыки и опыт, узнаете, как избежать типичных ошибок при проведении интервью и не поддаться заблуждениям, основанным на распространённых мифах о профессии.

перейти к курсу

Управление распределенной командой (netology.ru)

Сейчас владельцу бизнеса совсем не обязательно выстраивать работу компании так, чтобы все сотрудники работали в офисе. Большой объём задач можно доверить сотрудникам, находящимся в другом районе, городе или стране. Так предприниматель сократит издержки, а специалисты не будут тратить время на дорогу в офис. Но контролировать такой рабочий процесс намного сложнее.Вы узнаете, чем управление удалённой командой отличается от работы с фрилансерами, в чём его плюсы и минусы. Вы научитесь организовывать работу команды без ущерба качеству и контролировать результат с помощью специальных программ и сервисов.Курс рекомендован руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят создать эффективную распределённую команду. Также он будет полезен менеджерам интернет-проектов, которые курируют работу удалённых копирайтеров, веб-дизайнеров, редакторов, оптимизаторов

перейти к курсу

Руководитель отдела продаж (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в найме сильных продавцов, управлении отделом продаж, построении модели мотивации, внедрении KPI, оценивании сотрудников, выработке навыка простых продаж, закрытие больших сделок, повышении личной эффективности, ведении переговоров, общении с командой и заказчиками, а также в быстром и легком решении проблем.

перейти к курсу

Руководитель отдела продаж (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в найме сильных продавцов, управлении отделом продаж, построении модели мотивации, внедрении KPI, оценивании сотрудников, выработке навыка простых продаж, закрытие больших сделок, повышении личной эффективности, ведении переговоров, общении с командой и заказчиками, а также в быстром и легком решении проблем.

перейти к курсу

Директор по продажам (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в проработке мотивации и KPI продавцов, найме лучших сотрудников, управлении задачами и контроле, максимизации эффективности в использовании аналитики и CRM, оценивании и полезной обратной связи сотрудникам, управлении отделом продаж, стратегическом и финансовом менеджменте, повышении личной и командной эффективности, а также в грамотном ведении переговоров.

перейти к курсу

Жесткие переговоры (netology.ru)

Во время важных переговоров оппоненты нередко прибегают к психологическому давлению. Они намеренно искажают факты, создают неловкие ситуации, атакуют за счёт лидирующего положения. Однако, обладая навыками ведения жёстких переговоров, любые ультиматумы и манипуляции можно использовать в собственных интересах.Курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с партнёрами и сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров и управление сложными деловыми коммуникациями.Вы познакомитесь с полезными приёмами проведения жёстких переговоров, узнаете, какие способы психологического давления существуют и как им противостоять. Также вы поймёте, как сохранять эмоциональный настрой, даже если партнёры занимают ультимативную позицию и не стесняются в выражениях

перейти к курсу

Специалист по Data Science (practicum.yandex.ru)

Специалист по Data Science структурирует и анализирует большие объёмы данных, применяет машинное обучение для предсказания событий и обнаружения неочевидных закономерностей. Помогает создавать и улучшать продукты в бизнесе, промышленности и науке. На курсе вы изучите основные инструменты этой профессии: Python и его библиотеки, в том числе Scikit-Learn и XGBoost, Jupyter Notebook, SQL. По окончании курса в вашем портфолио будет 16 проектов по Data Science и вы получите диплом о дополнительном образовании.

перейти к курсу

Поиск инвестиций: от оценки рынка до проведения переговоров (netology.ru)

Курс посвящён поиску средств для начала бизнеса. Вы узнаете о разных этапах инвестирования, о том, чего ожидает инвестор, как подготовиться к деловой встрече с ним и успешно провести переговоры. Также вы поймёте, как выбрать инвестиционный фонд и оценить привлекательность компании, научитесь проводить исследование рынка и сможете рассчитать предварительную и инвестиционную стоимость стартапа.

перейти к курсу

Product Manager (netology.ru)

Курс позволит освоить все стадии разработки продукта и поможет как новичку, так и уже работающему специалисту пройти по всем стадиям продуктового цикла. Рассмотрим проведение Customer Development и сформулируем продуктовые гипотезы, определим KPI продукта и посчитаем метрики, изучим финансовое моделирование и  все необходимые инструменты продакт-менеджмента

перейти к курсу

Менеджер проектов (eduson.academy)

Практический онлайн-курс, где вы с нуля за 3 месяца освоите профессию Менеджера проектов в своем темпе и с обратной связью от опытных экспертов. Научитесь управлять командой, сроками и бюджетом проекта. Освоите современные методологии управления проектами: Agile, Scrum, Kanban. Пополните свое портфолио практическими кейсами и станете востребованным специалистом на рынке труда.

перейти к курсу

Менеджер по работе с маркетплейсами (eduson.academy)

Онлайн-курс для тех, кто планирует стать менеджером по маркетплейсам или развивать свой бизнес. Вы разберетесь в особенностях крупнейших маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress. Узнаете, как с нуля начать продажи, организовать доставку и сэкономить за счет грамотной логистики, определить ценовую политику и продвигать товар.

перейти к курсу

SMM-менеджер (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в проработке SMM-стратегии, создании контента для SMM, организации менеджмента сообщества в соцсетях, управлении онлайн-репутацией, продвижении в Facebook, Instagram, ВКонтакте, YouTube, TikTok, Twitch, мессенджерах, а также в повышении личной и командной эффективности.

перейти к курсу

SMM-менеджер (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в проработке SMM-стратегии, создании контента для SMM, организации менеджмента сообщества в соцсетях, управлении онлайн-репутацией, продвижении в Facebook, Instagram, ВКонтакте, YouTube, TikTok, Twitch, мессенджерах, а также в повышении личной и командной эффективности.

перейти к курсу

Управление строительством дома (skillbox.ru)

Вы узнаете, как выбрать участок и спланировать пространство дома. Научитесь рассчитывать бюджет и контролировать подрядчиков. Составите пошаговый план работ, сможете избежать лишних трат и ошибок.

перейти к курсу

Курс: Product Manager (new.productstar.ru)

Начните карьеру в продакт-менеджменте и научитесь управлять IT-продуктами. Освойте навыки работы с пользователями, управления командой и анализа бизнес-показателей. После курса сможете создавать продукты с нуля, даже на зарубежных рынках. Спикеры — практики российского и международного рынка с большим опытом. Карьерный Центр поможет составить резюме и найти работу.

перейти к курсу

Профессия: Product Manager (new.productstar.ru)

На курсе вы освоите все навыки для запуска и управления успешными IT-продуктами. Научитесь управлять командой разработки, планировать стратегию развития, искать точки роста и принимать решения на основе данных. Более 180 уроков от специалистов из ведущих IT-компаний: Яндекс, Сбер, Amazon и других. После каждого урока вас ждет практика на кейсах реальных компаний. Добавите более 10 проектов в свое портфолио, защитите дипломный проект перед комиссией из работодателей. Карьерный Центр гарантируем трудоустойство во время обучения: от помощи в составлении резюме до прохождения испытательного срока. При покупке вы получите курс по digital-маркетингу в подарок.

перейти к курсу

Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда (netology.ru)

Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью можно защищать бизнес от негативных отзывов, продвигать товар на рынке, создавать нужную репутацию продукту или услуге и влиять на мнение целевой аудитории исходя из текущей ситуации.Курс позволяет более детально изучить одно из перспективных направлений SMM-маркетинга. Яна Белова поделится опытом создания эффективного комьюнити, расскажет, какие бизнес-задачи оно решает, познакомит вас с классическим инструментарием SMM-менеджера для построения сообщества и его поддержки в онлайне и офлайне. По итогу курса вы будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.Курс будет полезен руководителям компаний, комьюнити-менеджерам, маркетологам и специалистам в сфере PR.

перейти к курсу

KPI в больших перформанс-кампаниях (netology.ru)

Понятие «перформанс-маркетинг» знакомо интернет-маркетологам давно. Но не все понимают, что это направление ориентировано не только на результат, но и на процесс: оно позволяет управлять рекламной кампанией гибко, оценивая прогресс и эффективность каждого действияНа этом курсе Евгений Паршин расскажет, как построить работу с KPI в объёмных кампаниях, какие шаги следует предпринимать, чтобы сделать рекламу в интернете лучше. Вы научитесь выбирать необходимые метрики для эффективной работы с большими проектами, освоите принципы настройки кампаний, сможете планировать стратегии продвижения через Яндекс Директ, повысите результаты от контекстной рекламы в Google. Также вы с помощью кейсов познакомитесь с инструментами оценки и процессом определения показателей.Курс ориентирован на руководителей отделов маркетинга, диджитал-менеджеров на стороне клиента и руководителей проектов рекламных агентств

перейти к курсу

Управление отделом продаж (netology.ru)

Каким бы качественным ни был продукт, ему не стать лидером рынка без грамотно выстроенной работы отдела продаж. От того, насколько скоординирована и упорядочена деятельность сотрудников, зависит доходность бизнеса и отношения с клиентами. На плечи коммерческого директора ложится множество задач — от формирования плана продаж и работ до выбора системы мотивации персонала.На курсе вы узнаете, как выглядит управленческий цикл, каковы типичные ловушки и отговорки в отделе продаж и как сделать группу продавцов командой. Также вы поймёте, как организовать операционную работу и проконтролировать результат.Курс будет полезен руководителям проектов, коммерческим директорам, менеджерам по продажам и специалистам по созданию агентских сетей.

перейти к курсу

Наставничество: ситуационное управление персоналом (netology.ru)

Обучение новой деятельности часто становится для специалиста настоящим испытанием. Не понимая, с чего начать, сотрудник постоянно откладывает задачу. Взявшись за неё, не может проконтролировать результат. Не получая обратной связи, опускает руки. Изменить ситуацию можно с помощью инструментов наставничества.На этом курсе вы узнаете, что такое наставничество и ситуационное руководство, в каких сферах они применяются, научитесь ставить задачи, контролировать их выполнение и составлять карту развития сотрудника. По ней вы сможете определять, над какими навыками стоит работать в первую очередь. Также вы узнаете, как хвалить и критиковать подопечного, не снижая его мотивации.Курс будет полезен руководителям, специалистам по развитию персонала и HR-менеджерам

перейти к курсу

Результативная встреча: техники управления клиентом (netology.ru)

Этот курс посвящён техникам подготовки и проведения результативных встреч с клиентами. Вы узнаете, как проводить встречи, которые помогут совершить продажи, как правильно проводить презентации предложений и избегать типичных ошибок при взаимодействии с клиентами.Олег Давидович расскажет, как правильно подготовиться к встрече, разберёт основные типы встреч. Вы узнаете, какие бывают клиенты и как с ними взаимодействовать, познакомитесь с правилами первой встречи, получите основные рекомендации, чтобы провести успешную презентацию. Кроме того, вы подробно рассмотрите модель взаимодействия с клиентами SCORE.Курс будет полезен менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продажам, владельцам и руководителям бизнесов.

перейти к курсу

Трафик-менеджер (practicum.yandex.ru)

Яндекс Практикум предлагает пройти онлайн-курс «Трафик менеджер». За время обучения на специалиста по трафику Вы изучите инструменты привлечения целевой аудитории.

перейти к курсу

Стресс-менеджмент (netology.ru)

«Стресс» — это слово, которое сейчас приходится слышать повсеместно. При современном темпе жизни тяжело совмещать в себе роли профессионала, родителя, друга и находить время для увлечений. Плохое самочувствие, хроническая усталость, выгорание и болезни — всё это последствия стресса.Этот курс будет полезен руководителям, специалистам, родителям, студентам и всем, кто интересуется стресс-менеджментом.Вы узнаете о техниках преодоления стресса и о том, как работать с его последствиями, научитесь предупреждать неприятности и регулировать своё внутреннее состояние. Таким образом, вы сможете сознательно управлять жизненным потенциалом и сохранять энергию в стрессовых ситуациях

перейти к курсу

Онлайн Курс Бизнес и управление Руководитель: от цели до результата (netology.ru)

Чтобы стать эффективным руководителем, нужны системные знания и практика. Управленец обеспечивает бесперебойную деятельность компании и налаживает бизнес-процессы так, чтобы всё работало и без его личного участия. На курсе вы сможете комплексно развить управленческое мышление и на практике научитесь выстраивать стратегию проекта, свободно проводить переговоры и нивелировать конфликтные ситуации.

перейти к курсу

HR-менеджер с нуля (skillbox.ru)

Вы узнаете о направлениях работы HR-специалиста. Разберётесь в рекрутменте, адаптации сотрудников, внутренних коммуникациях и HR-аналитике.Освоите новую профессию с нуля и сможете претендовать на позицию HR-менеджера.

перейти к курсу

Английский для переговоров и комфортного общения (skillbox.ru)

Через 2 месяца занятий вся необходимая для общения грамматика и лексика будут отскакивать от зубов, и вы вспомните всё, что когда-то учили, но забыли.

перейти к курсу

Управление персоналом (skillbox.ru)

Вы научитесь создавать и развивать команды. Поймёте, как планировать бюджет и рассчитывать KPI процессов. После курса сможете претендовать на позицию старшего HR-менеджера, работать удалённо и зарабатывать больше.

перейти к курсу