zarplan.com
Как мы считали. Средние и медианные зарплаты рассчитаны на основе найденных свежих вакансий с указанной предлагаемой заработной платой. Таким образом, рассчитанные зарплаты характеризуют в большей степени предложение рынка труда (на основе вакансий), а НЕ реальные зарплаты, которые получают работники. Рассчитанные зарплаты имеют приблизительные значения.

4 онлайн-курса для менеджера по работе с клиентами (B2B)

Онлайн-курсы для менеджера по работе с клиентами (B2B)

Перед выбором онлайн-курса рекомендуем изучить отзывы об онлайн школе и самом курсе. Приятного обучения!

Реклама
sale.maed.ru

Профессия "Директор по Digital B2B-маркетингу" (sale.maed.ru)

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Курс Маркетинг Digital-маркетинг для b2b (netology.ru)

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Особенности интернет-маркетинга для B2B (netology.ru)

Что сделать для продвижения своей компании в интернет среде? Одного сайта, либо отдельной рекламы будет недостаточно для того, чтоб выстроить полноценную систему электронного маркетинга.Андрей Гавриков расскажет как выстроить эту систему для В2В компании, и для компаний на сложных рынках.На курсе вы узнаете об инструментах классического интернет-маркетинга, рассмотрите особенности каждого рекламного канала и познакомитесь с мобильным маркетингом. Вы научитесь внедрять систему аналитики данных и поймете на что нужно обращать внимание, разрабатывая сайт компании.Данный курс ориентирован на владельцев интернет-бизнесов, интернет-маркетологов и руководители отделов интернет-маркетинга. 

перейти к курсу

Реклама
sale.maed.ru

Digital-маркетинг и разработка b2b стратегии (sale.maed.ru)

26 занятий (+4 занятия - бонусный блок по менеджменту в digital-маркетинге)+ тестирование после каждого занятия+мастер-группы+домашние задания с проверкой+дипломная работа в виде стратегии маркетинга для вашей компании+ 2 консультации+ предзащита и защита диплома

перейти к курсу

Возможно, вас заинтересуют эти онлайн-курсы

Перед выбором онлайн-курса рекомендуем изучить отзывы об онлайн школе и самом курсе. Приятного обучения!

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Современные стандарты клиентского сервиса (netology.ru)

Есть ли гарантия того, что завтра конкурент не скопирует ваше ноу-хау и не вырвется в лидеры? Достаточно ли первым придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку, чтобы быть успешным долгое время? В мире высокой конкуренции всё большую роль играет качество клиентского сервиса. Именно оно помогает компаниям завоёвывать и удерживать лидерство в течение продолжительного времени.  Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b рынке и почему важно привлекать и удерживать vip-клиентов.Курс ориентирован на руководителей компаний и направлений, менеджеров по работе с клиентами.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Профессия Управление продажами B2B/B2C (skillbox.ru)

Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Результативная встреча: техники управления клиентом (netology.ru)

Как избежать типичных ошибок при взаимодействии с клиентами и правильно провести презентацию своего предложения? Как провести встречу, которая поможет осуществить продажу? На данном курсе вы изучите техники подготовки и проведения результативных встреч с клиентами.Олег Давидович расскажет, как правильно подготовиться к встрече, разберет основные типы встреч. Вы узнаете, какие бывают клиенты и как с ними взаимодействовать. Познакомитесь с правилами первой встречи, получите основные рекомендации, чтобы провести успешную презентацию. Кроме того, Олег подробно разберёт модель взаимодействия с клиентами SCORE.Это курс будет полезен менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продажам, владельцам и руководителям бизнесов.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Работа со сложными клиентами (netology.ru)

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры. Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Дизайнер и заказчик: коммуникация и презентация работ (netology.ru)

Сложно найти заказчика, который будет согласен с вами во всем. И так же трудно не утонуть в правках в работе над проектом. Завершить обучение на онлайн-курсах веб-дизайну – это важная часть в освоении нужных компетенций, однако это не всё. Только умение находить общий язык с клиентом на протяжении всей работы позволит получать заказы и создавать на их основе качественный продукт.Курс хорошо подходит не только веб-дизайнерам, но и всем, кто работает с заказчиками. Материал разбит на блоки и подается в облегченном и наиболее формате – а-ля «для чайников». Вы узнаете, с чего начать общение с клиентом, как правильно преподнести свой проект, чтобы убедить аудиторию. Поймете, как общаться с клиентом во время работы, чтобы достичь взаимопонимания и снизить количество правок. Немаловажная часть уроков – стратегия обсуждения адекватной цены за ваши услуги. Все это позволит вам сдавать проекты в срок и сохранять длительные отношения с вашими заказчиками. 

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Директор клиентского сервиса (skillbox.ru)

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Работа с клиентами (skillbox.ru)

Узнаете, как строить доверительные отношения с заказчиками и партнёрами. Наладите работу с проблемными клиентами, научитесь вести документооборот. Повысите лояльность заказчиков и поднимете продажи.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Customer Development: как понять, чего хочет ваш клиент (netology.ru)

Перед вами методологическая основа для создания и развития нового проекта. С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные «глубинные» интервью, а результаты исследований внедрять в рамках своего проекта.Метод Customer Development — один из столпов подхода lean startup , который используется для тестирования бизнес-модели и создания первичного продукта. 

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Управление отделом продаж (netology.ru)

Каким бы качественным ни был продукт, ему не стать лидером рынка без грамотно выстроенной работы отдела продаж. От того, насколько скоординирована и упорядочена деятельность сотрудников, зависит доходность бизнеса и отношения с клиентами. На плечи коммерческого директора ложится множество задач: от формирования плана продаж и работ до выбора системы мотивации персонала. Курс об управлении отделом продаж будет полезен руководителям проектов, коммерческим директорам, менеджерам по продажам и специалистам по созданию агентских сетей.Петр Кудасов расскажет, как выглядит управленческий цикл, каковы типовые ловушки и отговорки в отделе продаж и как сделать группу продавцов командой. Вы узнаете, как организовать операционную работу и проконтролировать результат.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда (netology.ru)

Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью вы защитите бизнес от негативных отзывов и продвинете товар на рынке, создадите нужную репутацию продукту/ услуге и сможете влиять на мнение целевой аудитории, исходя из текущей ситуации.Курс позволяет более детально изучить одно из перспективных направлений SMM-маркетинга. Он будет полезен руководителям компаний, комьюнити-менеджерам, маркетологам и специалистам в сфере PR. В процессе обучения Яна Белова поделится опытом создания эффективного комьюнити, расскажет, какие бизнес-задачи оно решает, ознакомит с классическим инструментарием СММ-менеджера для построения сообщества, его поддержки в онлайне и офлайне.После завершения тренинга SMM вы будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Сервисный дизайн и клиентский опыт (skillbox.ru)

Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.

перейти к курсу

Реклама
practicum.yandex.ru

Менеджер проектов (practicum.yandex.ru)

Менеджер проектов — это человек, без которого трудно запустить сайт, приложение или сервис. Он превращает хаос в порядок, а идеи клиента — в задачи для дизайнеров и разработчиков. Курс будет полезен начинающим менеджерам с опытом до года и тем, кто хочет освоить профессию с нуля и создавать продукты, меняющие жизни людей.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Курс Бизнес и управление Бизнес в сфере fashion (netology.ru)

Курс для тех, кто хочет узнать, как вести бизнес в модной индустрии. Расскажем, как раскрутить свой бренд, выстроить продвижение, коммуникацию с клиентом и продажи для повышения эффективности проекта. Обучение будет полезно тем, кто хочет развивать fashion бренд или строить карьеру в найме в качестве байеров специалистов по маркетингу, руководителей в fashion-компаниях.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Customer Development (skillbox.ru)

Вы научитесь тестировать идеи и прототипы с помощью подхода CustDev, поймёте, как выявлять потребности клиента и тренды, и сможете развивать свой продукт, опираясь на запросы пользователей.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Исследователь клиентского опыта (skillbox.ru)

Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью маркетинговых исследований. На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты. Узнаете, как создавать продукты, которые меняют жизнь клиента к лучшему.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Составление скриптов для телефонных переговоров (netology.ru)

Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении. Задача опытного продавца —  выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников. 

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Модульный набор Бизнес и управление Product Manager (netology.ru)

Курс позволит освоить все стадии разработки продукта и поможет как новичку, так и уже работающему специалисту пройти по всем стадиям продуктового цикла. Рассмотрим проведение Customer Development и сформулируем продуктовые гипотезы, определим KPI продукта и посчитаем метрики, изучим финансовое моделирование и  все необходимые инструменты продакт-менеджмента

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Курс Бизнес и управление Передовые практики продаж (netology.ru)

Курс научит вас использовать различные техники продаж, расскажет об инструментах продаж для привлечения клиентов и повышения их уровня лояльности к компании. Вы научитесь работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи, применять техники продаж для работы с разными типами клиентов.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Модульный набор Бизнес и управление Agile: от основ до скрам-мастера (netology.ru)

Вы погрузитесь в философию аджайла, изучите самые популярные фреймворки, а затем перейдете на новый уровень, овладев навыками скрам-мастера.На модуле "Управление по agile вы познакомитесь с опытом практикующих экспертов и евангелистов agile, сможете поменять стиль управления в бизнесе и донести ценность продукта до клиентов, а также научитесь управлять скоростью вывода продукта на рынок. Эксперты модуля "Скрам-мастер" расскажут, как запускать scrum-команды, фасилитировать scrum-события и развивать продуктовое мышление команды.

перейти к курсу

Реклама
gb.ru

Маркетинговая и клиентская аналитика (gb.ru)

Маркетинговая и клиентская аналитика

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Правила проведения эффективных переговоров (netology.ru)

Часто успех переговоров зависит от того, какой тон изначально будет задан обсуждению. Необходима тщательная подготовка, для того чтобы сразу занять выигрышную позицию, удерживать разговор в нужном русле до самого окончания и правильно реагировать на возражения собеседника.Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с клиентами, а также сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров.Антонина Кашина расскажет, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научит приемам убеждения и техникам сбора информации. Вы узнаете, как аргументировать свою речь и работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями.

перейти к курсу

Реклама
eduson.academy

Руководитель отдела продаж (eduson.academy)

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в найме сильных продавцов, управлении отделом продаж, построении модели мотивации, внедрении KPI, оценивании сотрудников, выработке навыка простых продаж, закрытие больших сделок, повышении личной эффективности, ведении переговоров, общении с командой и заказчиками, а также в быстром и легком решении проблем.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Онлайн Курс Бизнес и управление Финансист на удалёнке (netology.ru)

На курсе вы научитесь глубоко разбираться в отчётах бизнеса, планировать и контролировать финансы, помогать клиентам успешно развивать их проекты. Эксперты программы расскажут, как внедрить управленческий учёт и навести порядок в финансах. Вы научитесь формировать и анализировать ключевые отчёты и помогаеть клиентам принимать взвешенные решения на основе финансовых показателей.

перейти к курсу

Реклама
netology.ru

Видеокурсы Возможности коллтрекинга для бизнеса (netology.ru)

Несмотря на то, что совершать покупки и заказывать услуги можно с помощью формы на сайте, согласно статистике, около 70% обращений клиентов приходит через звонки. Анализ телефонных обращений помогает понять, какие изменения следует произвести, чтобы превзойти конкурентов. Но далеко не каждый специалист может отличить статический коллтрекинг от динамического и тем более адаптировать его к своему бизнесу.Обзорный курс о возможностях коллтрекинга будет интересен веб-аналитикам, менеджерам и директорам по продажам и маркетингу. Алексей Авдеев расскажет, что такое коллтрекинг и как с его помощью анализировать воронку продаж. Вы узнаете, как оптимизировать контекстную рекламу и бизнес-процессы, а также научитесь анализировать работу сотрудников кол-центра и отслеживать рекламные источники, которые дают звонки клиентов.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Event-менеджер (skillbox.ru)

Вы узнаете, как организовать мероприятие любого масштаба. Научитесь собирать команду, вести документацию, делать эффективные презентации для заказчиков и анализировать результаты проектов. Сможете работать event-менеджером в агентстве, брать заказы на фрилансе или начать свой бизнес в event-индустрии.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Управляющий рестораном (skillbox.ru)

Вы научитесь подбирать команду, выстраивать клиентский сервис и планировать финансы. Поймёте, как контролировать хозяйственную и производственную деятельность в ресторанах, кафе или барах. На практике освоите все задачи управляющего. Сможете претендовать на повышение и увеличение своего дохода.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Управление проектами (skillbox.ru)

Вы научитесь сопровождать проекты на всех этапах – от коммуникации с заказчиком и сборки прототипа до реализации и дальнейшей поддержки.Сможете запускать проекты и управлять ими в различных сферах бизнеса: от Digital до ритейла.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Контент-менеджер в SMM (skillbox.ru)

Вы научитесь создавать тексты, фото и видео для соцсетей. Поймёте, как запускать рекламу и превращать подписчиков в покупателей. Сможете монетизировать свой аккаунт или профили клиентов.

перейти к курсу

Реклама
skillbox.ru

Управление командами digital-специалистов (skillbox.ru)

Вы научитесь подбирать в команду маркетологов, копирайтеров, дизайнеров, таргетологов. Узнаете, как поддерживать продуктивную атмосферу в коллективе. Сможете правильно презентовать проекты и работать с возражениями клиентов.

перейти к курсу

Реклама
gb.ru

Ситимобил | Управление клиентским опытом (gb.ru)

Видеокурс

перейти к курсу