обзоры зарплат
Особенности интернет-маркетинга для B2B (netology.ru)
Чтобы выстроить полноценную систему электронного маркетинга, одного сайта или отдельной рекламы недостаточно. На курсе Андрей Гавриков расскажет, как выстроить эту систему для компаний, работающих в сфере b2b и на сложных рынках.Вы узнаете об инструментах классического интернет-маркетинга, рассмотрите особенности каждого рекламного канала и познакомитесь с мобильным маркетингом. Также вы научитесь внедрять систему аналитики данных и поймёте, на что нужно обращать внимание, разрабатывая сайт компании.Курс ориентирован на владельцев интернет-бизнесов, интернет-маркетологов и руководителей отделов интернет-маркетинга.
Digital-маркетинг и разработка b2b стратегии (sale.maed.ru)
26 занятий (+4 занятия - бонусный блок по менеджменту в digital-маркетинге)+ тестирование после каждого занятия+мастер-группы+домашние задания с проверкой+дипломная работа в виде стратегии маркетинга для вашей компании+ 2 консультации+ предзащита и защита диплома
Ёмкий обзор средних зарплат для менеджера по работе с клиентами (B2B):
Обзор популярных ключевых навыков для менеджера по работе с клиентами (B2B):
Современные стандарты клиентского сервиса (netology.ru)
Сейчас, чтобы быть успешной долгое время, компании недостаточно просто придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку. Конкуренты легко могут скопировать ноу-хау и вырваться вперёд.В мире высокой конкуренции всё большую роль играет качество клиентского сервиса. Именно оно помогает компаниям завоёвывать и удерживать лидерство в течение продолжительного времени.На курсе Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b-рынке и почему важно привлекать и удерживать ВИП-клиентов.Курс ориентирован на руководителей компаний и направлений, менеджеров по работе с клиентами.
Профессия Управление продажами B2B/B2C (skillbox.ru)
Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.
Результативная встреча: техники управления клиентом (netology.ru)
Этот курс посвящён техникам подготовки и проведения результативных встреч с клиентами. Вы узнаете, как проводить встречи, которые помогут совершить продажи, как правильно проводить презентации предложений и избегать типичных ошибок при взаимодействии с клиентами.Олег Давидович расскажет, как правильно подготовиться к встрече, разберёт основные типы встреч. Вы узнаете, какие бывают клиенты и как с ними взаимодействовать, познакомитесь с правилами первой встречи, получите основные рекомендации, чтобы провести успешную презентацию. Кроме того, вы подробно рассмотрите модель взаимодействия с клиентами SCORE.Курс будет полезен менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продажам, владельцам и руководителям бизнесов.
Работа со сложными клиентами (netology.ru)
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиент стать лояльным к компании.На этом курсе бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и как с ними работать. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями, узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать её эффективность.Курс ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Дизайнер и заказчик: коммуникация и презентация работ (netology.ru)
Сложно найти заказчика, который будет согласен с вами во всём, и так же трудно не утонуть в правках при работе над проектом. Пройти онлайн-курсы по веб-дизайну — важная часть в освоении нужных компетенций, однако это не всё. Только умение находить общий язык с клиентом на протяжении всей работы позволит получать заказы и создавать на их основе качественный продукт.На этом курсе вы узнаете, с чего начать общение с клиентом, как правильно преподнести свой проект, чтобы убедить аудиторию, поймёте, как общаться с клиентом во время работы, чтобы достичь взаимопонимания и снизить количество правок. Ещё одна важная часть курса посвящена стратегии обсуждения адекватной цены за ваши услуги. Все эти знания помогут вам сдавать проекты в срок и сохранять длительные отношения с заказчиками.Курс подходит не только веб-дизайнерам, но и всем, кто работает с заказчиками.
Директор клиентского сервиса (skillbox.ru)
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Работа с клиентами (skillbox.ru)
Узнаете, как строить доверительные отношения с заказчиками и партнёрами. Наладите работу с проблемными клиентами, научитесь вести документооборот. Повысите лояльность заказчиков и поднимете продажи.
Customer Development: как понять, чего хочет ваш клиент (netology.ru)
Курс даёт методологическую основу для создания и развития нового проекта. С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Также вы научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные глубинные интервью и использовать результаты исследований в своём проекте.Метод customer development — один из столпов подхода lean startup, который используется для тестирования бизнес-модели и создания первичного продукта.
Управление отделом продаж (netology.ru)
Каким бы качественным ни был продукт, ему не стать лидером рынка без грамотно выстроенной работы отдела продаж. От того, насколько скоординирована и упорядочена деятельность сотрудников, зависит доходность бизнеса и отношения с клиентами. На плечи коммерческого директора ложится множество задач — от формирования плана продаж и работ до выбора системы мотивации персонала.На курсе вы узнаете, как выглядит управленческий цикл, каковы типичные ловушки и отговорки в отделе продаж и как сделать группу продавцов командой. Также вы поймёте, как организовать операционную работу и проконтролировать результат.Курс будет полезен руководителям проектов, коммерческим директорам, менеджерам по продажам и специалистам по созданию агентских сетей.
Руководитель отдела продаж (eduson.academy)
Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в найме сильных продавцов, управлении отделом продаж, построении модели мотивации, внедрении KPI, оценивании сотрудников, выработке навыка простых продаж, закрытие больших сделок, повышении личной эффективности, ведении переговоров, общении с командой и заказчиками, а также в быстром и легком решении проблем.
Руководитель отдела продаж (eduson.academy)
Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в найме сильных продавцов, управлении отделом продаж, построении модели мотивации, внедрении KPI, оценивании сотрудников, выработке навыка простых продаж, закрытие больших сделок, повышении личной эффективности, ведении переговоров, общении с командой и заказчиками, а также в быстром и легком решении проблем.
Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда (netology.ru)
Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью можно защищать бизнес от негативных отзывов, продвигать товар на рынке, создавать нужную репутацию продукту или услуге и влиять на мнение целевой аудитории исходя из текущей ситуации.Курс позволяет более детально изучить одно из перспективных направлений SMM-маркетинга. Яна Белова поделится опытом создания эффективного комьюнити, расскажет, какие бизнес-задачи оно решает, познакомит вас с классическим инструментарием SMM-менеджера для построения сообщества и его поддержки в онлайне и офлайне. По итогу курса вы будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.Курс будет полезен руководителям компаний, комьюнити-менеджерам, маркетологам и специалистам в сфере PR.
Сервисный дизайн и клиентский опыт (skillbox.ru)
Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.
Customer Development (skillbox.ru)
Вы научитесь тестировать идеи и прототипы с помощью подхода CustDev, поймёте, как выявлять потребности клиента и тренды, и сможете развивать свой продукт, опираясь на запросы пользователей.
Исследователь клиентского опыта (skillbox.ru)
Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью маркетинговых исследований. На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты. Узнаете, как создавать продукты, которые меняют жизнь клиента к лучшему.
Менеджер проектов (practicum.yandex.ru)
Менеджер проектов — это человек, без которого трудно запустить сайт, приложение или сервис. Он превращает хаос в порядок, а идеи клиента — в задачи для дизайнеров и разработчиков. Курс будет полезен начинающим менеджерам с опытом до года и тем, кто хочет освоить профессию с нуля и создавать продукты, меняющие жизни людей.
Составление скриптов для телефонных переговоров (netology.ru)
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра — «Мне ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.Задача опытного продавца — выявить боль клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогают сценарии ведения переговоров — скрипты.На этом курсе вы узнаете, какие существуют скрипты и программы для работы с ними, научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также поймёте, как обучать этому своих сотрудников.
Онлайн Курс Бизнес и управление Бизнес в сфере fashion (netology.ru)
Курс для тех, кто хочет узнать, как вести бизнес в модной индустрии. Расскажем, как раскрутить свой бренд, выстроить продвижение, коммуникацию с клиентом и продажи для повышения эффективности проекта. Обучение будет полезно тем, кто хочет развивать fashion бренд или строить карьеру в найме в качестве байеров специалистов по маркетингу, руководителей в fashion-компаниях.
Онлайн Курс Бизнес и управление Передовые практики продаж (netology.ru)
Курс научит вас использовать различные техники продаж, расскажет об инструментах продаж для привлечения клиентов и повышения их уровня лояльности к компании. Вы научитесь работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи, применять техники продаж для работы с разными типами клиентов.
Курс позволит освоить все стадии разработки продукта и поможет как новичку, так и уже работающему специалисту пройти по всем стадиям продуктового цикла. Рассмотрим проведение Customer Development и сформулируем продуктовые гипотезы, определим KPI продукта и посчитаем метрики, изучим финансовое моделирование и все необходимые инструменты продакт-менеджмента
Правила проведения эффективных переговоров (netology.ru)
Часто успех переговоров зависит от того, какой тон изначально задан обсуждению. Чтобы сразу занять выигрышную позицию, удерживать разговор в нужном русле до самого окончания и правильно реагировать на возражения собеседника, нужна тщательная подготовкаНа курсе вы узнаете, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научитесь приёмам убеждения и техникам сбора информации. Узнаете, как сделать свою речь аргументированной, как работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями.Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с клиентами и сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров
Продакт-менеджмент с 0: быстрый старт (productstar.ru)
Курс для начинающих менеджеров продукта, будет полезен маркетологам и предпринимателя.Вы узнаете, как находить и анализировать потребности клиента и сможете составить видение и стратегию продукта. Вы научитесь проводить маркетинговые и продуктовые исследования и сможете проработать позиционирование продукта на рынке
Вы узнаете, как организовать мероприятие любого масштаба. Научитесь собирать команду, вести документацию, делать эффективные презентации для заказчиков и анализировать результаты проектов. Сможете работать event-менеджером в агентстве, брать заказы на фрилансе или начать свой бизнес в event-индустрии.
Как работать с ценами (netology.ru)
В маркетинге широко известна теория 4P — product (товар, услуга), price (цена), promotion (продвижение), place (дистрибуция). Работая над продуктом, каналами продаж и продвижением, специалисты используют множество проверенных инструментов. Но когда дело доходит до ценовой политики, многие менеджеры бездумно предоставляют скидки, не заботясь о реальных потребностях клиентов. Зачастую компании не занимаются ценообразованием всерьёз, а между тем цена — самый короткий путь к получению дополнительной прибыли.Этот курс ориентирован на маркетологов, менеджеров по продажам и предпринимателей. Он затрагивает основы ценообразования и будет полезен в том числе начинающим специалистам.Роман Тарасенко расскажет, как получать прибыль, учитывая желания и потребности клиентов. Вы узнаете, как избежать скидок и низких цен, обосновать стоимость продукта за счёт УТП и обозначить выгоду для покупателя. Кроме того, в курсе будут разобраны успешные кейсы и типичные ошибки ценообразования.
Управляющий рестораном (skillbox.ru)
Вы научитесь подбирать команду, выстраивать клиентский сервис и планировать финансы. Поймёте, как контролировать хозяйственную и производственную деятельность в ресторанах, кафе или барах. На практике освоите все задачи управляющего. Сможете претендовать на повышение и увеличение своего дохода.
Управление проектами (skillbox.ru)
Вы научитесь сопровождать проекты на всех этапах – от коммуникации с заказчиком и сборки прототипа до реализации и дальнейшей поддержки.Сможете запускать проекты и управлять ими в различных сферах бизнеса: от Digital до ритейла.
Контент-менеджер в SMM (skillbox.ru)
Вы научитесь создавать тексты, фото и видео для соцсетей. Поймёте, как запускать рекламу и превращать подписчиков в покупателей. Сможете монетизировать свой аккаунт или профили клиентов.
Управление командами digital-специалистов (skillbox.ru)
Вы научитесь подбирать в команду маркетологов, копирайтеров, дизайнеров, таргетологов. Узнаете, как поддерживать продуктивную атмосферу в коллективе. Сможете правильно презентовать проекты и работать с возражениями клиентов.
Профессия менеджер маркетплейсов (skillbox.ru)
Вы научитесь продвигать товары, общаться с клиентами и анализировать бизнес-показатели. Станете профессионалом в продаже товаров на российских и зарубежных платформах.
Influencer marketing manager (skillbox.ru)
Вы научитесь выстраивать influencer marketing стратегию для любого бизнеса: подбирать блогеров, создавать креативы, готовить успешные рекламные кампании и анализировать результаты. Сможете привлекать клиентов через лидеров мнений и станете более востребованным специалистом.
Профистаф | Воронеж |
Зарплата: 70000.0 - 400000.0 руб. на руки
Основная задача – грамотно и качественно проводить переговоры с юридическими лицами, нуждающимися в увеличении количества клиентов. Заниматься полным циклом продаж, поддерживать...
Позитивный настрой на достижение результата и высокого дохода без потолка. Опыт успешных продаж от года (как теплых, так и холодных).
Перейти к вакансииАй Эм Солюшнз | Москва |
Зарплата: 100000.0 - 300000.0 руб. на руки
Продукт: мобильное приложение для ритейлеров: магазин, лояльность, личный кабинет. Целевая аудитория: Должностные обязанности: Участие в конференциях, поиск целевых лиц внутри...
Наши конкурентные преимущества: - Работали в сфере рекламы, ecommerce или ритейла, или есть успешный опыт клиентского сопровождения. - Не пугает высокий темп...
Перейти к вакансииМ2Медиа | Москва |
Зарплата: 70000.0 - 230000.0 руб. до вычета налогов
Сопровождение продаж систем видеонаблюдения на транспорте. Выполнение плана продаж с 3 месяца работы. Привлечение дилерской сети. Удаленная работа с действующими...
Опыт в продажах не менее 2 лет (знание особенностей
ИСК Станко Эксперт | Ижевск |
Зарплата: 100000.0 - 250000.0 руб. на руки
Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами. Ведение переговоров с крупными промышленными предприятиями. Ведение отчетности и регулярное планирование. Развитие АКБ, этапы...
Преимуществом будет опыт работы в сфере промышленности и металлообработке. Выраженная финансовая мотивация. Развитые переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь.
Перейти к вакансииСанаториум | Екатеринбург |
Зарплата: 130000.0 - 300000.0 руб. до вычета налогов
Вместо слепленного «на коленке» ПО, которым недовольны клиенты: Вместо недостижимых планов по продажам и подхода «что-то
Инициативен и проактивен, признает необходимость упорного труда, в случае проблем приходит к руководителю с готовыми вариантами действий, а не ждет...
Перейти к вакансии